Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana ClubWin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Versi Dasar: 2.5
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang diperakui selamat.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami melampaui keperluan minimum untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan terkawal.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ClubWin dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
ClubWin beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas dan sah.
ClubWin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan di pusat data bertaraf enterprise dengan kawalan akses fizikal dan digital berlapis. Sistem kami menjalani audit keselamatan bebas setiap tahun oleh badan pihak ketiga yang berkelayakan.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ClubWin pada bila-bila masa. Pilihan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 48 jam bekerja.
ClubWin berkomited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus dan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web clubwin.onl serta semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform ClubWin, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menyeluruh. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia dihubungi pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab ClubWin.
ClubWin hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, IC, Tarikh Lahir | Pengesahan KYC & undang-undang |
| Maklumat Hubungan | E-mel, Telefon, Alamat | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Akaun Bank, e-Wallet | Pemprosesan pembayaran selamat |
| Data Teknikal | IP, Peranti, Pelayar | Keselamatan & anti-penipuan |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, taruhan | Penambahbaikan perkhidmatan |
ClubWin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus semata-mata. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Setiap tujuan penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada kebenaran eksplisit anda, keperluan kontrak, obligasi undang-undang atau kepentingan sah ClubWin yang tidak menjejaskan hak anda.
ClubWin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Kami menggunakan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti bagi membantu operasi platform kami. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
ClubWin mungkin mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang atau atas permintaan sah daripada pihak berkuasa seperti Polis DiRaja Malaysia, Jabatan Hasil Dalam Negeri, Bank Negara Malaysia atau mahkamah yang berkompetensi.
Sekiranya ClubWin menjalani penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk memadamkan akaun anda sebelum pemindahan berlaku.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah melalui proses penilaian keselamatan dan privasi yang ketat. Mereka dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada standard ClubWin sendiri.
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab terpenting kami. ClubWin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung dari ancaman luar mahupun dalaman.
Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit
Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan di pelayan
Firewall lapisan aplikasi (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan
Pemantauan keselamatan masa nyata 24/7
Prinsip akses minimum — setiap kakitangan hanya boleh akses data yang diperlukan
Pengesahan berbilang faktor (MFA) untuk semua akses sistem dalaman
Log audit menyeluruh bagi setiap akses dan pengubahan data
Latihan privasi dan keselamatan wajib untuk semua kakitangan
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, ClubWin akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
ClubWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Perlu | Log masuk selamat, keselamatan sesi | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan tetapan bahasa & pilihan anda | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform | 6 bulan |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan promosi yang relevan | 30 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ClubWin, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami berkomited untuk memastikan anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu.
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pembuatan profil.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan oleh platform lain.
Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel atau Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Dalam menjalankan operasi platform, beberapa data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau rakan kongsi teknikal antarabangsa.
Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan selaras dengan keperluan PDPA 2010 dan garis panduan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
ClubWin hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan kontrak |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | AMLA & keperluan regulasi |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Kepentingan sah perniagaan |
| Data kuki analitik | 6 bulan | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Data akaun ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Pencegahan penipuan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Platform ClubWin mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pembekal pembayaran. Kami ingin menegaskan dengan jelas bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ClubWin semata-mata.
ClubWin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Pautan ke laman web pihak ketiga bukan bermakna ClubWin menyokong atau mengesahkan kandungan mereka. Sentiasa berhati-hati apabila berkongsi maklumat peribadi anda di platform lain.
ClubWin adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan usia yang ketat menggunakan dokumen pengenalan rasmi. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut sepenuhnya dari sistem kami.
Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
ClubWin menggunakan sistem pengesahan umur berlapis yang merangkumi semakan dokumen pengenalan diri dan pengesahan wajah secara digital bagi memastikan tiada pengguna bawah umur mengakses platform kami.
ClubWin berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terbaru atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform ClubWin selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu dasar ini.
Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan, bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara ClubWin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu
Untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda
Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan ClubWin gagal menangani kebimbangan anda dengan memuaskan.